Написать письмо Обратный звонок
+7 (863) 261 8888
+7 (495) 792 5634
+7 (843) 200 9593

Сервис

Сервисный отдел

Сервисный отдел ООО «Алеко Машинери» — это многопрофильная техническая служба с многолетним опытом работы, включающая в себя инженеров-наладчиков, конструкторский отдел, технологическую службу, отдел продажи зап. частей, ведущих специалистов отдела продаж и работающая по таким направлениям, как:

  • оборудование для производства ПЭ пленки и пакетов;
  • оборудование для вторичной переработки отходов полимерных производств и ТБО;
  • оборудование для производства ПП мешков, биг-бэгов, ПП/ПЭТ упаковочной ленты, ламинационные машины и многое другое.

Сервис                  Сервис

Сервис-инженеры нашей компании регулярно проходят обучение и имеют опыт работы на полимерном производстве, располагают не только теоретическими, но и практическими знаниями, чтобы помочь нашим клиентам, как по сложным вопросам, так и по вопросам усовершенствования и модернизации оборудования.

Собственный склад запчастей и налаженные поставки от наших постоянных партнеров гарантирует нашим клиентам самые минимальные сроки простоя оборудования, в случае его поломки.

Сервисный отдел осуществляет:

  • тестирование оборудования на нашей производственной базе по тех. заданию клиентов;

  • разработка рецептур производства многослойных и монослойных ПЭ пленок;

  • обучение на действующем производстве;

  • модернизация имеющихся экструзионных линий других производителей на предприятиях наших клиентов;

  • технологическая помощь по режимам переработки полимеров, использования вторичного сырья, меловых добавок и других способах снижения себестоимости производства продукции;

  • выезд тех. специалистов

  • консультирование клиентов по вопросам работы, обслуживания и ремонта оборудования, в т.ч. в режиме online ,

  • совместную с заказчиком работу по подготовке помещения для предстоящих работ по инсталляции нового оборудования,

  • полный комплекс шеф-наладочных работ, включая обширный инструктаж и пробные совместные партии продукции на новом оборудовании,

  • гарантийное техническое обслуживание,

  • постгарантийное техническое обслуживание,

  • поставку и продажу запчастей и комплектующих.

Если у вас есть предложения и пожелания по улучшению сервисной поддержки или вопросы, вы можете сообщить об этом, написав нам на  director@polimerexpert.ru. Ваше сообщение поступит непосредственно в личный почтовый ящик Директора Департамента продаж полимерного оборудования Маршанской Марии Олеговны.

Диспетчерская служба сервисного отдела ООО «Алеко Машинери» работает в режиме с 8-00 до 18.00, обеспечивая оперативный прием и обработку звонков и заявок заказчиков. Все постоянные клиенты нашей компании получают возможность обратиться непосредственно с техническими специалистами на личные мобильные телефоны для получения наиболее оперативного ответа.

По вопросам подачи заявки на шеф-наладку, сервисные и гарантийные работы:

Васина Юлия
Специалист отдела продаж и сервисного обслуживания

+7 (863) 261-88-88 (доб. 139) 
service@polimerexpert.ru


По всем техническим вопросам:

Мищенко Евгений Юрьевич

+7 (929) 816-71-86
service@polimerexpert.ru